Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de agosto de 2026

Bienvenido/a a Shopchoices.cl. Al acceder y realizar compras en este sitio web, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información de la empresa

Shopchoices.cl es operado por una Sociedad por Acciones (SpA) constituida legalmente en Chile. Todas las transacciones realizadas en este sitio se rigen por la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

2. Productos y precios

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso. En caso de error evidente en el precio de un producto, Shopchoices.cl se reserva el derecho de cancelar el pedido correspondiente, informando oportunamente al cliente.

3. Proceso de compra

Las compras pueden realizarse a través del sitio web, Instagram o WhatsApp. Al confirmar un pedido, el cliente declara que la información proporcionada (nombre, dirección, datos de contacto) es correcta y completa. La confirmación de un pedido no garantiza la disponibilidad del producto hasta que se verifique el stock.

4. Medios de pago

Aceptamos los medios de pago habilitados en el checkout del sitio y, cuando corresponda, transferencia bancaria o pago coordinado por WhatsApp. El pedido se procesará una vez confirmado el pago.

5. Envíos

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la comuna de destino y la empresa de despacho. Shopchoices.cl no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, pero prestará apoyo al cliente en la gestión de reclamos ante el courier.

6. Cambios y devoluciones

De acuerdo con la Ley del Consumidor, el cliente dispone de un plazo razonable desde la recepción del producto para solicitar cambio o devolución, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin uso, con etiquetas y embalaje original. Para iniciar un cambio o devolución, el cliente debe contactarnos a través de WhatsApp o Instagram indicando el número de pedido.

No se aceptan cambios ni devoluciones en productos usados, dañados por mal uso, o en prendas íntimas/ropa interior por motivos de higiene, salvo defecto de fábrica.

7. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496. En caso de que un producto presente fallas de fabricación, el cliente podrá optar, según corresponda, por la reparación, reposición o devolución del dinero.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, logotipos, diseño) es propiedad de Shopchoices.cl o cuenta con las licencias correspondientes, y no puede ser reproducido sin autorización previa.

9. Protección de datos personales

Los datos personales entregados por el cliente serán utilizados exclusivamente para gestionar el pedido, el despacho y la atención al cliente, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. No compartimos su información con terceros ajenos al proceso de venta y despacho.

10. Modificaciones

Shopchoices.cl se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio.

11. Contacto

Para consultas, cambios, devoluciones o cualquier otra información, puede contactarnos a través de nuestro Instagram o WhatsApp, indicados en este sitio.